Узнать статус заявки втб 24

Банк рассматривает обращение клиента с просьбой предоставить деньги в рамках кредитного договора в течение заранее установленного периода времени. За это время банком проверяются предоставленные потенциальным заемщиком документы о его платежеспособности,

трудовой деятельности, кредитная история и пр. Чем больше запрашиваемая сумма, тем больше сведений для проверки потребуется, тем дольше будет срок принятия решения по кредиту. Клиентам банка ВТБ 24 предоставляется возможность контроля статуса заявки до принятия банком окончательного по ней решения.

Оглавление [Показать]

Как рассматривается заявка на кредит в ВТБ 24

С момента подачи заявки на кредит и полного пакета документов до момента озвучивания решения банка клиенту проходит от 1 до 5 рабочих дней.

Время принятия решения по заявке зависит от следующих условий:

  1. Тип банковского клиента. Минимальный срок рассмотрения поданной заявки бывает по зарплатным клиентам банка. Если сумма кредита менее 500 тыс. рублей, то на рассмотрение возможности выдачи кредита обычно уходит не более 30 мин. Если сумма превышает оговоренную, то банку потребуется предоставить дополнительные сведения или документы, соответственно, время принятия решения по заявке увеличится.
  2. Кредитная история потенциального клиента. Человеку с положительной кредитной историей ответ по заявке может быть озвучен банком в течение 1-2 рабочих дней. В остальных случаях банк может потребовать предоставление документов, подтверждающих факт погашения всех имеющихся задолженностей, так как информация в БКИ (бюро кредитных историй) может отображаться с запозданием. Тогда срок рассмотрения заявки автоматически увеличивается.
  3. Полнота и комплектность предоставляемого пакета документов. Чем больше документов будет предоставлено клиентом о его занятости, уровне дохода, наличии собственности, тем быстрее банк убедится в его платежеспособности и примет решение по заявке. Узнать о статусе заявки можно, не выходя из дома. Достаточно лишь зайти на сайт банка или позвонить по телефону горячей линии.
  4. Количества поданных заявок, находящихся на рассмотрении у сотрудников банка. Важно понимать, что человеческий фактор никто не отменял. Заявки в ВТБ 24 рассматривают сотрудники, у которых их может быть за один рабочий день огромное количество. Поэтому срок рассмотрения затягивается.

Способы проверки статуса поданной заявки на кредит

После того, как клиент подал заявку в банк на кредит, предоставил о себе достоверную информацию и требуемый пакет документов, ему остается лишь ожидать озвучивания принятого решения.

Выяснить статус заявки можно одним из следующих способов:

  1. Непосредственно от сотрудника банка, который после принятия решения обязательно перезвонит клиенту и озвучит его вне зависимости от того, каким он будет.
  2. Посредством СМС сообщения, которое клиент получит сразу же, как только решение будет принято в системе банка. Такое СМС обычно содержит все условия предоставляемого одобренного кредита: его срок, сумма, процентная ставка.
  3. В личном кабинете Интернет-банка.
  4. Путем звонка на телефон горячей линии банка.

Узнать актуальную информацию и проверить статус заявки по кредиту в банке ВТБ 24 можно после регистрации в системе Интернет-банк.

Выводы

ВТБ 24 предоставляет максимально полную информацию каждому своему клиенту. Сегодня не составит труда узнать статус поданной заявки на кредит различными способами: через сайт банка и личный кабинет клиента, посредством звонка на телефон горячей линии. Наиболее простой способ — это ожидание звонка от сотрудника банка, который в любом случае озвучит решение, будь оно положительным или отрицательным.

После обращения клиента в банк с просьбой предоставить ему заем, проходит некоторое время, прежде чем будет известно решение. Этот период нужен для проверки документов заявителя, анализа предоставленной им информации и прочего. В зависимости от запрашиваемой суммы и прочих нюансов, срок вынесения решения может отличаться. Клиенты ВТБ 24 статус заявки на кредит могут контролировать до того, как банк примет окончательное решение.

Рассмотрение заявки на кредит в ВТБ 24

Стандартный срок рассмотрения заявлений на предоставление кредита составляет 1-5 дней с момента регистрации заявки. На это влияют следующие обстоятельства:

  1. Тип клиента. Быстрее остальных узнать статус заявки ВТБ 24 смогут зарплатные клиенты. На рассмотрение уйдет не больше часа, если запрашиваемая сумма меньше 500 тысяч рублей. В случаях, когда клиент запрашивает суммы свыше полумиллиона, рассмотрение затягивается из-за изучения дополнительной информации о заявители.
  2. Кредитная история. При рассмотрении заявки на кредит этот момент имеет большое значение. Если клиент является положительным заемщиком, то в течение 1-2 дней банк примет решение по его заявлению. В остальных случаях банк может затребовать дополнительные справки о погашении прошлых займах или подтверждение доходов. На это также уйдет дополнительное время.
  3. Вид и количество предоставляемых документов. Когда вы задумались об оформлении кредита, сразу начинайте собирать бумаги и справки. Чем больше документов вы предоставите банку, тем дольше вам придется ждать окончательного ответа. Проверить статус заявки ВТБ 24 вы сможете по телефону горячей линии или на сайте.
  4. Количество рассматриваемых заявок. Иногда в банке скапливается огромное количество заявлений от граждан, с просьбами предоставить кредит. В результате специалисты физически не успевают все их обработать вовремя.

Видеорепортаж от первого лица о том, что происходит с заявкой на кредит после передачи ее операционисту банка ВТБ 24, а так же как проверить и узнать статус заявки

Как проверить и узнать статус заявки

После подачи заявления через офис ВТБ или официальный сайт, клиентам остается только ждать окончательного решения. В ВТБ 24 проверить статус заявки на кредит можно одним из следующих способов:

  1. Окончательное решение по заявлению клиент получает примерно на третий день по телефону. Сотрудники ВТБ 24 всегда извещают своих заявителей о вердикте, будь он положительным или отрицательным.
  2. Еще один способ, узнать статус своей заявки на кредит ВТБ 24 — это СМС уведомление от банка. Как правило, оно приходит на номер заявителя сразу, после проверки всех документов. В случае положительного вердикта в сообщении отражаются некоторые условия предоставления займа, например: максимальная сумма, срок, процентная ставка.
  3. Регистрация в системе Интернет-банке — верный способ контролировать свои счета, кредиты и карты этой финансовой организации. Здесь же вы сможете проверить статус заявки ВТБ 24 на кредит.
  4. Если же в течение недели вы не дождались ответа по вашему заявлению, и на сайте информации нет, то всегда есть возможность воспользоваться горячей линией ВТБ. Заявитель имеет право поинтересоваться статусом своей заявки по телефону. Звонок можно совершить бесплатно, в любое время суток.

Проверить и узнать актуальный статус заявки на кредит в ВТБ 24 можно, зарегистрировавшись в системе Интернет-банк на официальном сайте

Выводы

Современные финансовые структуры стараются активно общаться со своими клиентами, поэтому у каждого заемщика и держателя карты есть доступ к системам онлайн обслуживания, а также телефоны горячей линии. В ВТБ 24 статус заявки на кредит можно узнать разными способами, в зависимости от конкретной ситуации. Самый простой вариант, для тех, кто не хочет ждать звонка от сотрудников банка — самим позвонить в техподдержку. Оператор обязательно уточнит всю интересующую вас информацию и объяснит возможные причины, спровоцировавшие задержку решения по вашей заявке.

Выгодный кредит для наших читателей!

Заполни онлайн-заявку у наших партнеров прямо сейчас и получи кредит на льготных условиях!

рефинанси­рование

до 3 000 000 ₽

от 13.9%

до 60 мес.

Оформить!

Поможет снизить ставку по кредитам других банков, снизить ежемесячный платеж или объединить несколько кредитов в один!

наличными

до 3 000 000 ₽

от 14.9%

до 60 мес.

Оформить!

Потребительский кредит без обязательного страхования, с выбором даты платежа, специальные условия госслужащим!

кредитная карта

до 350 000 ₽

50 дней 0%

кэшбэк 5%

Оформить!

Кредитная карта с низким процентом, большим беспроцентным периодом, бесплатным обслуживанием при активном использовании!

Все кредиты и займы от наших партнеров!

Показать

Вне зависимости от суммы и целей кредита, требуется определенное время для принятия решения: выдать клиенту запрашиваемую сумму или нет. Срок рассмотрения заявки может быть разным и зависит от ряда факторов. Узнать о решении банка заёмщик может несколькими удобными и быстрыми способами.

Сроки рассмотрения заявки на кредит

В среднем решение о выдаче кредита принимается от 2 до 5 рабочих дней. Однако этот срок может быть меньше или больше. От чего это зависит?

Фактор Время рассмотрения Примечание
Клиент получает зарплату на карту ВТБ 24 30-60 минут Самый быстрый способ получить деньги
Положительная кредитная история 1-2 дня Процесс ускорит наличие документов, подтверждающих погашение предыдущих задолженностей
Полный пакет документов 1-2 дня Все справки и документы, подтверждающие платежеспособность и добропорядочность уменьшат время рассмотрения
Высокая загруженность сотрудников банка до 5 дней В особо загруженные дни придется подождать решения чуть дольше

Как проверить статус поданной заявки?

Есть несколько способов узнать решение о выдаче кредита. Можно просто дождаться оповещения, ВТБ 24 делает это двумя способами:

  1. SMS. Как только решение принято, на номер мобильного телефона отправляется sms-сообщение со всей информацией.
  2. Звонок. Сотрудник банка (необязательно тот, кто принимал заявление и документы) позвонит и лично сообщит о решении.

Чтобы не переживать о пропущенном звонке или sms-ке, всегда можно проверить статус заявки самостоятельно:

  • Получить информацию в личном кабинете ВТБ 24 (интернет-банк).
  • Позвонить по горячей линии 8 800 100-24-24.

Почему банк не обязан озвучивать причину отказа?

Справедливо или нет, но российские банки не озвучивают причину отказа в выдаче кредита, это факт. Почему? Ведь, на первый взгляд, это сильно бы облегчило жизнь клиентам. На то есть несколько причин:

  1. Во избежание «подстраивания» заёмщика под требования банка: зная причину отказа, можно скорректировать информацию о себе и подстроить её под определенные критерии.
  2. Чаще всего банк получает информацию о клиенте из Бюро Кредитных Историй с подпиской о неразглашении, что запрещает ему ссылаться на любую информацию о клиенте в качестве причины отказа.

Таким образом, банку легче, выгоднее и безопаснее просто ответить отказом без указания конкретных на то причин.

Здравствуйте. Подала заявку на кредит наличными в банке ВТБ 24. Жду результата. Но хотелось бы проверить самой свой статус заявки, может уже одобрили, и я только зря нервничаю?

Здравствуйте! Превым делом стоит отметить, что банк ВТБ 24 заявки на кредит наличными рассматривает в течение 1-3 рабочих дней. Непосредственно о решении банка вас уведомят с помощью СМС-сообщения на ваш личный мобильный номер телефона.

В зависимости от способа подачи заявки, вы можете проверить ее статус двумя вариантами:

  1. Если оформление заявки производилось через интернет. Можете обратиться в консультационный центр поддержки клиентов ВТБ 24 по телефону: 8 (800) 100-24-24. Звонки на этот федеральный номер с территории России бесплатные.

  2. Если заявка оформлялась непосредственно в отделении банка, то можете проверить свой счет, на который должны автоматически быть перечислены кредитные средства. Также можете позвонить по вышеуказанному номеру консультационного центра либо в офис, в котором оформлялась заявка – у ответственного сотрудника есть доступ к базе данных, и он может увидеть, на каком этапе находится рассмотрение вашего обращения.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *